ADMIN KINH DOANH

Vị trí Admin Kinh Doanh đóng vai trò xương sống trong vận hành hệ thống bán lẻ, kết nối giữa cửa hàng, kho vận, đối tác và khách hàng để đảm bảo quy trình kinh doanh diễn ra trơn tru và hiệu quả. Không chỉ giới hạn trong việc xử lý đơn hàng hay theo dõi báo cáo, đây còn là cơ hội để ứng viên phát triển kỹ năng quản lý, làm việc với các đối tác lớn và tham gia vào chiến lược mở rộng thị trường. Với tiềm năng thăng tiến lên các vị trí quản lý trong hệ thống bán lẻ, Admin Kinh Doanh Mảng Bán Lẻ không chỉ là một công việc mà còn là bước đệm quan trọng để xây dựng sự nghiệp vững chắc trong ngành kinh doanh và bán lẻ.

Các trách nhiệm chính của vị trí này bao gồm:

1. Thực hiện vai trò Đại sứ Ẩm thực Biển Việt Nam và thế giới của HSHG:

• Đam mê thương hiệu HSHG và mong muốn góp phần xây dựng và phát triển thương hiệu, truyền tải định vị thương hiệu và tính cách thương hiệu của HSHG.
• Góp phần tạo dựng môi trường làm việc năng động, thân thiện và chuyên nghiệp phù hợp với giá trị văn hóa và tính cách thương hiệu của HSHG.

2. Hỗ trợ vận hành hệ thống cửa hàng bán lẻ

• Giám sát, cập nhật và báo cáo tình hình hoạt động của các cửa hàng.
• Kiểm tra, tổng hợp số liệu kinh doanh, lập báo cáo doanh thu theo ngày, tuần, tháng.
• Triển khai chương trình khuyến mãi, ưu đãi, quà tặng tại hệ thống bán lẻ.
• Phối hợp với bộ phận kho vận để theo dõi tồn kho, điều phối hàng hóa giữa các cửa hàng.
• Quản lý, cập nhật danh mục sản phẩm tại cửa hàng, đảm bảo tính nhất quán và hiệu quả kinh doanh.

3. Xử lý và theo dõi đơn hàng

• Tiếp nhận, xử lý và theo dõi tất cả đơn hàng phát sinh.
• Tổng hợp, nhập liệu đơn hàng lên hệ thống, báo cáo, cập nhật thông tin cho các bộ phận liên quan.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để giám sát tiến độ soạn hàng, đảm bảo giao hàng đúng thời gian và đúng sản phẩm.
• Theo dõi, báo cáo tình trạng giao nhận đơn hàng, phân loại đơn thành công, hủy hoặc chưa hoàn tất theo từng ngày, tuần, tháng.

4. Quản lý dịch vụ khách hàng

• Soạn thảo bảng giá, hợp đồng, tư vấn sản phẩm và đề xuất chương trình khuyến mãi phù hợp với nhu cầu khách hàng.
• Chuẩn bị hồ sơ, chứng từ liên quan để chào hàng cho khách hàng.
• Tổng hợp, quản lý danh sách khách hàng, cập nhật thông tin chi tiết về địa điểm, thời gian giao hàng, công nợ và các yêu cầu đặc biệt.
• Tiếp nhận, xử lý khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết kịp thời.
• Sắp xếp phương án vận chuyển, liên hệ nhà xe gửi hàng khi có phát sinh.

5. Thực hiện tái chạm và chăm sóc khách hàng

• Liên hệ, đàm phán và theo dõi quá trình hợp tác với các đối tác bán lẻ, siêu thị.
• Cập nhật hợp đồng hợp tác, điều kiện thanh toán, chính sách ưu đãi.
• Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến trưng bày hàng hóa, nhập hàng, thanh toán tại siêu thị.
• Liên hệ, tái kết nối với khách hàng theo danh sách được phân công, thúc đẩy quan hệ hợp tác.
• Chăm sóc khách hàng tại kênh siêu thị tỉnh, duy trì trải nghiệm mua hàng tích cực.
• Theo dõi, thực hiện các chương trình chăm sóc sau mua nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng.

6. Tổng hợp và báo cáo số liệu kinh doanh

• Theo dõi, lập báo cáo tồn kho sản phẩm hàng ngày, tuần, tháng.
• Tổng hợp và phân tích doanh số bán hàng, số lượng khách hàng, đơn hàng theo từng kênh phân phối.
• Báo cáo doanh số toàn hệ thống theo yêu cầu của cấp trên.
• Tính toán chi phí, lợi nhuận theo từng danh mục khi cấp trên yêu cầu.
• Giám sát tồn kho, hạn sử dụng sản phẩm (date) và thực hiện đặt hàng bổ sung kịp thời.

7. Trách nhiệm tập thể:

• Đóng góp giá trị cho tổ chức với việc tích cực đảm nhận các yêu cầu công việc mới và đa dạng; khám phá những cơ hội mới để nâng cao chất lượng công việc và dịch vụ; giúp đỡ người khác hoàn thành kết quả công việc liên quan khi cần thiết.
• Tuân thủ và duy trì tất cả các giá trị cốt lõi, chính sách và quy định của HSHG.

Các nhiệm vụ và trách nhiệm khác được Công ty giao cho Nhân viên và có thể được điều chỉnh theo thời gian.

CHÂN DUNG ỨNG VIÊN LÝ TƯỞNG:

1. Kiến thức và kinh nghiệm:

Yêu cầu tối thiểu:

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Thương mại, Logistics, Kế toán hoặc các ngành liên quan.
• Có ít nhất 01 - 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ, chuỗi cửa hàng, FMCG, F&B hoặc quản lý đơn hàng, kho vận.
• Có kinh nghiệm làm việc với đối tác siêu thị, hệ thống phân phối, quản lý hợp đồng, đàm phán thương mại.

Yêu cầu ưu tiên:

• Có kinh nghiệm làm việc trong ngành thực phẩm, hải sản hoặc sản phẩm tươi sống.
• Có kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng trong hệ thống bán lẻ.
• Có khả năng phân tích số liệu kinh doanh, tối ưu quy trình vận hành.

2. Kỹ năng:

Kỹ năng tổ chức và quản lý công việc

• Quản lý và sắp xếp công việc khoa học, đảm bảo tiến độ và hiệu suất.
• Theo dõi, báo cáo chính xác số liệu kinh doanh, quản lý đơn hàng hiệu quả.

Kỹ năng giao tiếp và phối hợp

• Khả năng làm việc nhóm, phối hợp giữa các bộ phận (bán hàng, kho vận, tài chính, marketing…).
• Giao tiếp tốt với khách hàng, đối tác siêu thị, nhà phân phối.

Kỹ năng phân tích và báo cáo:

• Thành thạo Excel, Google Sheet để xử lý dữ liệu, lập báo cáo doanh số, tồn kho.
• Phân tích số liệu bán hàng để tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh.

Kỹ năng đàm phán và xử lý vấn đề

• Khéo léo trong thương lượng với đối tác, nhà cung cấp, siêu thị.
• Giải quyết khiếu nại khách hàng và xử lý các tình huống phát sinh nhanh chóng.

Kỹ năng công nghệ và tin học văn phòng:

• Thành thạo Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
• Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý đơn hàng, quản lý kho.

HÃY ĐẾN VỚI HSHG NẾU BẠN ĐANG TÌM KIẾM

• Phân khúc hải sản cao cấp tươi ngon hàng đầu

• Tốc độ phát triển nhanh chóng với nhiều cơ hội thăng tiến sự nghiệp

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và gắn kết

• Đa dạng các cơ hội học hỏi và phát triển bản thân

• Thu nhập không giới hạn hoàn toàn phụ thuộc vào năng lực và hiệu quả kinh doanh.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

• Số điện thoại/Zalo: 0901.456.335 (Phòng Nhân Sự)
• Email: tuyendung@haisanhoanggia.com

HSHG rất trân trọng sự quan tâm, thời gian và nỗ lực nộp đơn ứng tuyển của bạn. Ở thời điểm hiện tại, chúng tôi chỉ có thể liên hệ với các ứng viên phù hợp nhất được lựa chọn vào vòng trong. Rất mong bạn thứ lỗi và thông cảm cho sự bất tiện này.