Nhằm đem đến quý khách những con hải sản tươi ngon nhất, Hải sản Hoàng Gia cam kết chất lượng sản phẩm đảm bảo quyền lợi cho quý khách rõ ràng. Chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi qua Hotline 0906 789 543.

Hải sản Hoàng Gia có chính sách bán và giao hàng tận nơi, do đó ngay khi nhận được sản phẩm Quý Khách vui lòng kiểm tra kĩ gói hàng xem có đúng mặt hàng và số lượng mình đã đặt mua hay không. Nếu xảy ra sai sót không đúng mặt hàng và số lượng đã đặt Quý Khách được quyền không nhận hàng và đồng thời không phải trả bất kì chi phí nào.

Đặc biệt, sau khi đã nhận sản phẩm nếu xảy ra các vấn đề liên quan đến chất lượng, Quý Khách phải chụp hình sản phẩm, quay phim, giữ lại mẫu sản phẩm và gửi ngay phản hồi qua Hotline 0906 789 543 hoặc Inbox Facebook, Zalo Hải sản Hoàng Gia trong vòng chậm nhất là 12h sau khi nhận hàng.

Hải sản Hoàng Gia chỉ BAO ĂN đối với hải sản SỐNG toàn quốc. Hải sản TƯƠI gặp vấn đề về chất lượng chúng tôi sẽ thu hồi và đổi trả ngay sản phẩm mới 100% (không hoàn tiền) cho Quý Khách trong khu vực nội thành TPHCM, khách hàng ngoại thành và tỉnh xa KHÔNG áp dụng chính sách đổi trả hàng tươi.

Trường hợp Quý Khách đã sử dụng hết sản phẩm mới phán ánh về chất lượng, Hải sản Hoàng Gia sẽ tiếp nhận thông tin phản hồi của Quý Khách nhưng không chịu trách nhiệm đổi trả 100% như trên.

Các trường hợp phản hồi trễ sau 24h đồng hồ, không có hình ảnh, mẫu sản phẩm hoặc hình ảnh hay mẫu sản phẩm không chứng minh được sản phẩm kém chất lượng, Hải sản Hoàng Gia sẽ không giải quyết đền bù.

chinh-sach-doi-tra

Quý khách vui lòng đọc kỹ chính sách đổi trả và liên hệ với chúng tôi sớm để đảm bảo quyền lợi. Chúng tôi sẽ trả lời quý khách vào 14h chiều hằng ngày về chính sách đổi trả và giải quyết trong 3 ngày kể từ ngày quyết định đổi trả.

Chỉ có ở Hải sản Hoàng Gia mới có “bao ngon” và ĐỔI TRẢ 100%.


Lưu ý: Chính sách đổi trả tại Website chỉ áp dụng cho khách lẻ, khách sỉ, nhà hàng vui lòng liên hệ 090 133 4818 để được hỗ trợ.

0

Đã thêm vào giỏ hàng thành công !

Thêm vào wishlist thành công !

LÊN
ĐẦU
TRANG